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王奎老师公开课教案(社交礼仪)

发布时间:2016-05-25 浏览次数:

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  课程名称: 社交礼仪

授课教师

  

授课班级

16机电班

授课时间

 

授课题目

电话礼仪

   

理论课   实验课   习题课   实践课   技能课   其它

教学目的

1、让学生知道打电话的日常礼仪,从而规范自己打电话的行为,也从思想上反思自己平日打电话时做得怎么样,应该怎样改进。
2、通过讨论、表演等多种形式让学生明白打电话礼仪的重要性,从而在日常生活中来引导和规范自己的行为。
3、文明礼仪体现在生活中的每个细节,光靠嘴上说是远远不够的,重要的是得落实在行动上,提升自己的内在素质。

教学重点难点

如何规范使用电话

教学方法与手段

演示教学法,分组讨论法

参考资料

 

教学内容及教学环节设计

时间分配及备注

一、情境导入
    老师表演日常生活中电话不规范使用的情景。思考:同学们在自己的生活中有无不规范的地方呢?。
二、学生表演
1、下面就请同学们找到你的好朋友,把你们在生活中的一个真实的打电话的场景给大家表演出来。
2、学生表演,其他的学生进行观看和评论。(注意这时的表演一定要强调是生活中真实的一面,切不可热热闹闹地变成了闹剧)(表演组数:2
3组)。
(1)同学之间互相打电话。
(2)打电话给长辈。
3、学生评议,哪些行为符合日常的文明礼仪,哪些不符合。
4、刚才看了同学们的表演,老师非常高兴地发现同学们在日常生活中已经比较注意打电话时的文明礼仪,比如都注重使用了文明用语,那你还知道哪些关于打电话时的礼仪呢?可以在小组里彼此交流一下自己的看法。(这里让学生充分地发言,表达自己的看法,通过小组讨论,汲取众家所长,完善自己的观点。)
5、谁来说说打电话时除了要使用文明用语,还要注意哪些事情?
(1)电话接通时应说“你好”而不是“喂”。

(2)说话时的语速要适中,不宜过快,吐字要清楚。
(3)说话时的态度要温和,要面带微笑。
(4)不要随意打断别人的话。
(5)注意打电话时的体态:上身挺直,坐姿或站姿要端正。

(6)电话打错时要说声“对不起,打错了”,不要直接挂电话。

(7)除非紧急情况下,一般晚上九点以后,上午九点以前不要打电话给别人。

(8)代接别人电话要问清(来电人是谁、是否需要转告、如需回电,回电号码是多少)

 

5分钟

 

 

 

 

 

10分钟

 

 

 

15分钟

 

 

 

35分钟

教师要适时补充

 

         

 

第二页

6、同学们说得很好,那么你们能不能将生活中打电话时的那些不文明的动作和语言去掉,自己设计一个场景,和你的好朋友再度合作,表演一出文明打电话的短剧?
7、学生表演,再评说。

三、讨论明理
1、通过表演,同学们丰富了自己在打电话时的文明礼仪,那么你们对打电话时的文明礼仪有什么看法?比如说这看起来有点繁杂的礼仪在打电话时就那么重要吗?就非得遵守不可吗?能谈谈你的想法吗?
2、让学生畅所欲言,通过讨论,让学生明白礼仪是通过人的外在表现出来的,只有把这些用嘴说得出来的东西落实到行动上,才会最终变成自己的内在素养,提升个人素质。
四、拓展部分
刚才今期跑狗玄机四不像图所演所说的大都是在家里打电话时的文明礼仪,那么随着时代的不断发展与进步,手机已经成为一样非常普通的通讯工具,那么像手机这种可以随便移动的电话,在使用时又应该注意哪些礼仪呢?

1、在公共场所打手机时说话的声音要小,不能扯着嗓门喊。
2、在开会或影院这样需要安静的地方应该关机或打振动。或者到外面去接。

3、谨防手机信息诈骗。

4、手机不要放在胸前。

五、教学总结
今天通过这节礼仪课,你都有哪些收获呢?刚才在上课前提出的问题已经有答案了吧。(要求学生课后归纳)
其实文明礼仪都是生活中的一些细节,你如果注意了这些细节,将你所知道的有关文明礼仪的常识运用到实际行动当中,你的外在表现就会体现出一种文明礼貌,一种温文而雅,给人一种有修养的印象。希翼同学们能将在课堂上学到的文明礼仪常识运用到日常生活中,同时感染身边的其他人,让文明之花的芳香飘散在今期跑狗玄机四不像图的周围。

 

 

 

 

 

10分钟

 

 

 

 

 

 

10分钟

 

 

 

 

 

5分钟

作业布置

 

一、如何规范使用电话

123

二、手机使用规范

123

 

     

 

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